Preguntas frecuentes

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

La entrega estimada en España es de entre 5 y 13 días desde que haces el pedido. Preparamos tu pedido en 1 día hábil y, en cuanto sale, te enviamos por email el número de seguimiento.

¿Tiene gastos de envío?

No. El envío a España es gratis.

¿Cómo puedo saber dónde está mi paquete?

Cuando tu pedido se envía, recibes un email con el número de seguimiento y un enlace para ver el estado. Si pasados unos días no ves actualizaciones, no te preocupes: la información del transportista puede tardar en aparecer. Y si tienes cualquier duda, escríbenos.

¿Qué incluye el cepillo?

Cada unidad incluye 1 cepillo eléctrico giratorio inalámbrico con 5 cabezales intercambiables, listo para usar. Puedes elegirlo en blanco o gris, y en 1 unidad o Pack de 2.

¿Puedo devolverlo?

Sí. Tienes 14 días desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución, y la devolución es gratis. Escríbenos y te explicamos cómo hacerlo. Puedes ver todos los detalles en nuestra política de devoluciones.

Mi producto ha llegado dañado o defectuoso, ¿qué hago?

Escríbenos lo antes posible por WhatsApp o email y lo solucionamos. Si puedes, adjunta una foto del problema para ir más rápido.

¿Puedo cambiar o cancelar mi pedido?

Sí, siempre que todavía no se haya enviado. Contáctanos cuanto antes con tu número de pedido.

¿Envían fuera de España?

Por ahora solo enviamos a España.

¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Estamos para ayudarte: